singleStepTransfer

PUT {{httptype}}://{{IP}}/mot/greenbox/agents/{{identificationType}}/{{TypeID}}/call/singleStepTransfer?ContactEndpoint=103

OfficeTeam sender besked til klienten om at omstille det nuværende opkald til ny destination. Omstilling uden præsentation.

HTTP PUT: /agents/{identificationType}/{agentId}/call/singleStepTransfer?ContactEndpoint={destination}

ParameterVærdiBeskrivelse
identificationTypesipUri, id, email, syncIdDer kan benyttes flere forskellige identifikationstyper til at identificere en agent
agentIdStringVærdien skal passe til den valgte identifikationstype
contactEndpointStringTelefonnummer som agenten skal ringe op til

Eksempel

http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/syncId/qwerty/call/singleStepTransfer?ContactEndpoint=+4540509040
http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/id/12/call/singleStepTransfer?ContactEndpoint=+4540509040
http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/email/derek.a@company.local/call/singleStepTransfer?ContactEndpoint=+4540509040

Resultat

Nuværende opkald vil bliver omstillet uden præsentation.
* 200 OK - Data er blevet sendt til klienten. * 400 Bad Request - En eller flere parametre er ikke gyldig eller det er ikke muligt at finde korrekt data frem omkring agenten. * 404 Not Found - Agenten blev ikke fundet * 500 Internal Server Error - Intern fejl og ingen opdatering er sket.

Request Params

KeyDatatypeRequiredDescription
ContactEndpointnumberTelefonnummer som opkaldet skal omstilles til