alternate
PUT {{httptype}}://{{IP}}/mot/greenbox/agents/{{identificationType}}/{{TypeID}}/call/alternate
OfficeTeam sender en besked til klient om at skifte imellem et aktivt opkald og opkald som er på hold.
HTTP PUT: /agents/{identificationType}/{agentId}/call/alternate
| Parameter | Værdi | Beskrivelse |
|---|---|---|
| identificationType | sipUri, id, email, syncId | Der kan benyttes flere forskellige identifikationstyper til at identificere en agent |
| agentId | String | Værdien skal passe til den valgte identifikationstype |
Eksempel
http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/syncId/qwerty/call/alternate
http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/id/12/call/alternate
http://192.168.1.10/mot/greenbox/agents/email/derek.a@company.local/call/alternate
Resultat
Der skiftes i mellem det aktive opkald og opkald som er på hold. * 200 OK - Data er blevet sendt til klienten. * 400 Bad Request - En eller flere parametre er ikke gyldig eller det er ikke muligt at finde korrekt data frem omkring agenten. * 404 Not Found - Agenten blev ikke fundet * 500 Internal Server Error - Intern fejl og ingen opdatering er sket.