更新工单详情
PUT {{base_url}}/helpdesk/v1/tickets/:ticket_id
该接口用于更新服务台工单详情。只会更新数据,不会触发相关操作。如修改工单状态到关单,不会关闭聊天页面。仅支持自建应用。要更新的工单字段必须至少输入一项。
参考接口文档:更新工单详情
Request Body
{"channel"=>1, "comment"=>"good", "customized_fields"=>[{"id"=>"123", "key_name"=>"key", "value"=>"value"}], "solved"=>1, "status"=>1, "tag_names"=>["abc"], "ticket_type"=>1}