Abrir Ordem de Serviço

POST {{url}}/api/v1/integracao/ordem_servico/abrir_os?id_atendimento=16069

No método POST, será possível adicionar uma Ordem de Serviço a partir de um Atendimento em que o Tipo de Atendimento permita abrir uma O.S. O retorno será em formato JSON e os seguintes parâmetros podem/devem ser utilizados:

AtributoDescriçãoObrigatório
id_atendimentoDefine o Identificador do Atendimento que servirá como ponto de partida para abrir a O.SSim
idagendaordem_servicoDefine o identificador da Agenda da O.SNão
idtipoordem_servicoDefine o Tipo da Ordem de ServiçoNão
datainicioprogramadoDefine a data de início programada para a O.SNão
dataterminoprogramadoDefine a data termino programada para a O.SNão
horainicioprogramadoDefine o horário de início programadoNão
horaterminoprogramadoDefine o horário termino programadoNão
statusDefine o status da O.SNão
prioridadeDefine a prioridade da O.SNão
descricao_servicoDefine a descrição do ServiçoNão
tecnicosDefine os técnicos da O.SNão
disponibilidadeDefine a disponibilidade da O.SNão

Os atributos podem conter os seguintes valores:

AtributoDescriçãoValor Default
id_atendimentoNúmero InteiroNenhum
idagendaordem_servicoNúmero InteiroNenhum
idtipoordem_servicoNúmero InteiroABERTURA VIA API
datainicioprogramadoFormato date (2024-04-01)Nenhum
dataterminoprogramadoFormato date (2024-04-01)Nenhum
horainicioprogramadoFormato de horário (H:i:s)Nenhum
horaterminoprogramadoFormato de horário (H:i:s)Nenhum
statusTexto (string)aguardando_agendameto
prioridadeTexto (string)normal
descricao_servicoTexto (string)O.S aberta via API.
tecnicosUm array que vai conter os ids dos tecnios da O.S:
"tecnicos": { "0": {"id": 5249}, "1": {"id": 7600} }
SAC (Atendimento)
disponibilidadeUm array que vai conter os prefixos dos periodos do dia da disponibilidades da O.S:
"disponibilidade": { "0": "manha", "1": "tarde" }
manha e tarde

Observação: Se o parâmetro idtipoordem_servico não for enviado, a O.S será aberta com o tipo padrão ATENDIMENTO VIA API assim como se não for adicionado nenhum técnico, o técnico definido será SAC (Atendimento). Além deles, as datas inicio e termino terão o dia de hoje como padrão e o horário de início e termino terão 1 hora a mais do horário de abertura da O.S e 1 hora de duração, o status virá como aguardando_agendamento e a disponibilidade deve ser preenchida em um array com o parâmetro de cada disponibilidade, se não for preenchida, ela virá como manhã e tarde definidas.

Request Params

KeyDatatypeRequiredDescription
id_atendimentonumber